Vad är Service Design? 

• Service design innebär att planera och organisera både företagets mänskliga kapital, visuella imago, infrastruktur och kommunikation kring en tjänst för att förbättra den i varje avseende. 

Genom att utforma en tjänst utifrån kundens perspektiv blir den användarvänlig, konkurrenskraftig och relevant. 

Grunden för denna process är att förstå kundens beteende och behov, och i och med denna förståelse skapa tjänster som är baserade på upplevelser som känns värdefulla för konsumenten. Genom att satsa på grafisk design och service design kan vi skapa konkurrenskraftiga, hållbara och användarvänliga tjänster i dagens samhälle.